MHP & ServiceNow
Maximale Effizienz, nachhaltiger Erfolg und klare Strukturen für Ihre digitale Transformation.
MHP und ServiceNow begleiten Unternehmen auf dem Weg von steigender Komplexität zu nachhaltiger Klarheit. Gemeinsam schaffen wir Effizienz, messbaren Erfolg und digitale Zukunftssicherheit.
Als ServiceNow Premier Partner verbindet MHP tiefgreifende Branchenexpertise im Automotive- und Manufacturing-Umfeld mit umfassender nationaler und internationaler Erfahrung im gesamten ServiceNow-Ökosystem. Ein globales Team zertifizierter Expertinnen und Experten realisiert skalierbare Lösungen und setzt auch komplexe Transformationsvorhaben erfolgreich um.
Unternehmen stehen heute vor gewachsenen IT-Landschaften, steigenden Compliance- und Sicherheitsanforderungen sowie zunehmendem Nachhaltigkeitsdruck. Mit der AI-gestützten Plattform von ServiceNow modernisieren wir bestehende Systeme, erfüllen regulatorische Anforderungen effizient und treiben die digitale Transformation ganzheitlich voran.
Unsere End-to-End-Lösungen senken Kosten, steigern die operative Effizienz und erhöhen die organisatorische Agilität messbar – für nachhaltigen digitalen Erfolg.
Unsere Kompetenzen
ERP on NOW
Statt sich durch Excel-Listen, Medienbrüche und intransparente Freigabezyklen zu arbeiten, setzen wir auf automatisierte Workflows, integrierte Qualitätsprüfungen und Echtzeit-Analysen. Fehlende Strukturen, inkonsistente Stammdaten oder veraltete Informationen werden frühzeitig erkannt und behoben – bevor sie Migrationen verzögern oder Risiken verursachen.
Ihr Mehrwert:
- Schneller Go-live: produktive Use Cases in unter 4 Stunden
- Durchgängige Datenkonsistenz über Werke, Instanzen und Organisationen hinweg
- Transparente, steuerbare und auditierbare Transformation
- Weniger Komplexität, deutlich mehr Kontrolle
Kurz gesagt:
Wir verbinden Altsysteme, automatisieren Datenqualität und machen ERP-Modernisierung planbar – effizient, sicher und skalierbar.
Operational Technology on NOW
Mit unserem OT-Ansatz schaffen wir eine einheitliche Sicht auf sämtliche OT- und IT-Assets über alle Standorte hinweg. So reduzieren wir Cyberrisiken, verkürzen Reaktionszeiten im Störfall und steigern die Anlagenverfügbarkeit messbar. Standardisierte Datenerfassung, eine OT-spezifische Methodik und Erfahrung aus globalen Rollouts bilden die Grundlage für eine sichere und transparente OT-Landschaft.
Messbare Effekte:
- Bis zu 85 % schnelleres Auffinden von Geräten
- Bis zu 25 Minuten kürzere Reaktionszeit pro Incident
- Bis zu 20 % weniger Produktionsausfälle
Operational Technology mit ServiceNow:
Wir verbinden Assets, Menschen und Daten – und machen OT steuerbar, sicher und skalierbar.
Easy Engineering on NOW
Mit Easy Engineering auf ServiceNow bündeln wir zersplitterte Tool-Landschaften auf einer zentralen Plattform. Bestehende Systeme werden integriert, überflüssige Insellösungen abgelöst und ein durchgängiger, bidirektionaler Daten- und Workflow-Fluss über den gesamten Engineering-Prozess geschaffen.
Das Ergebnis:
- Ein digitaler Engineering-Layer, in dem Daten, Prozesse und KI nahtlos zusammenlaufen
- Automatisierte Routineaufgaben statt manueller Kleinarbeit
- AI-Agents, die Teams entlasten statt ausbremsen
- Ingenieurinnen und Ingenieure, die sich auf Innovation statt Administration konzentrieren
Weniger Komplexität. Mehr Tempo. Mehr Wert aus Engineering-Daten – mit ServiceNow und AI.
Customer Service Management on NOW
Wir bündeln Kundenanfragen, Kanäle und Teams auf einer zentralen Plattform und ersetzen verteilte Tools durch einen durchgängigen Service-Hub. Automatisierte Workflows und KI-gestützte Funktionen sorgen für schnelle Lösungen, hohe Transparenz und proaktive Services.
Was das ermöglicht:
- Zentraler Service-Hub statt verteilter Tools
- Automatisierte Workflows vom Eingang bis zur Lösung
- AI-gestützte Agents für sofortige Antworten und präzise Empfehlungen
- Echtzeit-Transparenz über alle Touchpoints hinweg
- Proaktive Services zur Vermeidung von Ausfällen und Beschwerden
- Deutlich geringerer Aufwand für Service-Teams und Backoffice
Ergebnis:
Mehr Kundenzufriedenheit. Weniger Komplexität. Höhere Servicequalität – mit ServiceNow und AI.
HR Service Delivery on NOW
Wir schaffen eine integrierte HR-Plattform, die fragmentierte Systeme und manuelle Prozesse ablöst. Automatisierte Employee Workflows, Self-Service und KI-Unterstützung entlasten HR-Teams und verbessern das Mitarbeitererlebnis über den gesamten Employee Lifecycle hinweg.
Was das ermöglicht:
- Eine zentrale HR-Plattform statt vieler Insellösungen
- Automatisierte Workflows von Onboarding bis Offboarding
- Self-Service & AI-Assistants für sofortige Unterstützung
- Konsistente HR-Services über Standorte und Teams hinweg
- Transparente Case-Bearbeitung mit klaren SLAs und Echtzeit-Status
- Weniger Administration, mehr strategische HR-Arbeit
Ergebnis:
Schnellere HR-Services. Höhere Mitarbeiterzufriedenheit. Weniger Aufwand – mit ServiceNow und AI.
ServiceNow Operations & Platform Services
Wir etablieren einen professionellen Operations-Layer für Ihre gesamte ServiceNow-Plattform. Statt reaktiver Firefights übernehmen wir Betrieb, Support und Weiterentwicklung – für maximale Stabilität, Performance und Sicherheit.
Business Impact:
- Hochverfügbare Plattform für geschäftskritische Prozesse
- Professioneller Support & Incident-Management mit klaren SLAs
- Schnellere Umsetzung von Changes & Enhancements
- Automatisierte Updates & Upgrade-Sicherheit ohne Ausfallrisiken
- Optimierte Performance, Kapazitätssteuerung sowie Security, Compliance & Governance
