- Success Story
Revolutionizing Operations
Wie ein führender europäischer Werkstoffhändler sein Geschäft digitalisiert.
Mehr Transparenz und Effizienz für die Logistikzentren: Highlights des Projektes auf einen Blick
- Neues ERP-System: Ein führender Werkstoffhändler in Europa hat gemeinsam mit MHP ein individuell auf das Geschäftsmodell zugeschnittenes ERP (Enterprise Resource Planning) eingeführt – und das über alle Prozesse hinweg: von Order-to-Cash (OTC), Procure-to-Pay (P2P), Plan-to-Produce (PTP) und Inbound-to-Outbound (I2O) zu Record-to-Report (R2R). Das neue ERP System auf Basis von SAP S/4 HANA hebt nicht nur die Operations auf ein neues Level, sondern wird auch die Standorte zukünftig in ganz Europa digital vereinen.
- Erfolgreiche Implementierung an zwei Pilotstandorten: In zwei Werken in Osteuropa wurde das neue ERP-System schon implementiert. Der Erfolg spricht für sich: Schon wenige Tage nach dem Umstieg operierten die beiden Werke wieder mit den ursprünglichen Kapazitäten.
Ineffiziente Abläufe in der Lieferkette und hoher manueller Aufwand
So kam es zur digitalen Transformation
Mit rund 400 Werken in mehr als 25 Ländern, über 15.000 Mitarbeitenden und weit über 200.000 Kunden bewegt das international bekannte Unternehmen tagtäglich immense Mengen an Werkstoffen. Viele Prozesse in den Logistikzentren waren dabei bisher manuell und uneinheitlich abgedeckt. Dadurch entstand nicht nur unnötiger Zeitaufwand, die vorhandene heterogene Lösungslandschaft war auch nicht auf zukünftige Anforderungen einer stärkeren Harmonisierung des Europageschäftes ausgelegt.
Kein geeintes Europageschäft möglich
Innerhalb Europas unterscheidet das Unternehmen einen westlichen sowie einen östlichen Geschäftsbereich. Diese Trennung spiegelt sich auch bei der bestehenden ERP-Lösung wider. So können Kunden im europäischen Markt bislang nur aus den entsprechenden Regionen bedient werden, nicht jedoch aus einer integrierten gesamteuropäischen Organisation. Komplexes Intercompany-Business sowie damit verbundene Kommunikationshürden gehören damit zur Tagesordnung.
Komplexe und schwer anpassbare Prozesse in der Logistiksteuerung
Viele verschiedene Softwareprodukte, manuelle Listen und Suchmasken: Die Lösungen rund um die Lieferketten sind uneinheitlich, dezentral und komplex. Das erfordert Mitarbeitende mit spezieller Prozesskenntnis und Erfahrung im Umgang mit den jeweiligen IT-Lösungen. Hinzu kommt, dass die eingesetzten IT-Lösungen sehr stark an die spezifischen Anforderungen des Unternehmens angepasst wurden, was sich negativ auf deren Lebenszyklus in puncto Updates und Upgrades auswirkt. Eine zukunftsorientierte Weiterentwicklung ist vor diesem Hintergrund auch immer unter dem Aspekt der Wirtschaftlichkeit zu betrachten, was in der Vergangenheit teils zu einer veralteten Lösungslandschaft führte.
Uneinheitlichkeiten mindern den Kundenfokus
Als wichtiger europäischer Eckpfeiler in der Materialversorgung versteht sich das Unternehmen als Partner seiner Kunden, wenn es darum geht, komplexe Vorhaben und Projekte umzusetzen. Die Kunden und deren Bedürfnisse und Wünsche stehen damit immer im Mittelpunkt, die Qualität des Services gegenüber den Kunden muss aufgrund steigender Anforderungen ebenfalls auf einem hohen Niveau gehalten werden. Mitarbeitende sollten damit ihren Fokus auf die wichtigen Herausforderungen legen können. Durch ein einheitliches, übersichtliches, effizientes und europaweites System wird der Arbeitsalltag erleichtert und mehr Kapazität für Kundenwünsche geschaffen. Doch wie sah das in der Umsetzung aus?
"Trotz großer Herausforderungen und zahlreicher Änderungen haben wir stets lösungsorientiert zusammengearbeitet. Genau diese Entschlossenheit und die Kommunikation auf Augenhöhe haben uns letztlich ans Ziel geführt."
Ein ERP-System für alle Prozesse:
So vereinheitlicht MHP die Logistiksteuerung mit SAP S/4HANA
Die Digitalisierung der komplexen Prozesse hat MHP von Anfang an ganzheitlich begleitet. MHP war nicht nur maßgeblich an der Konzeption und Ausfertigung des neuen ERP-Systems beteiligt, sondern verantwortete auch Implementierung und Nachbereitung.
Tiefes Verständnis der Arbeitsstrukturen
Um zu verstehen, welche Prozesse für ein individuell angepasstes ERP-System besonders relevant sind, hat sich MHP tief in die unternehmensspezifischen Arbeitsstrukturen eingearbeitet. Einem stringenten Beratungsansatz folgend, besuchten MHP Spezialisten verschiedene Werke und führten fachspezifische Workshops mit den verantwortlichen Abteilungen durch. Aufgrund des dadurch entstandenen Verständnisses hat MHP Arbeitsprozesse bewertet und gemeinsam mit dem Kunden nach Relevanz bewertet. Kriterien waren sowohl die Praktikabilität als auch die Frage des Nutzens.
Ausfertigung des neuen ERP-Systems
In enger Zusammenarbeit entstand ein neues, individualisiertes ERP-System. Dieses SAP S/4HANA-System vereinheitlicht und fasst Strukturen sinnvoll zusammen und lässt dabei genug Raum für Flexibilität und Veränderung.
Implementierung auf technisch hohem Niveau
Die Implementierung im S/4HANA System wurde durch die kundenspezifischen Design Principles flankiert. Dabei wurde stets auf Standards und „Keep the Core clean“ gesetzt. Um den Nutzern ein aktuelles UI-Erlebnis zu bieten, entschieden sich MHP und der Kunde außerdem für Fiori als Benutzeroberfläche. Als Integrations- und Erweiterungsplattform setzte MHP auf die SAP BTP auf AWS als Cloud-Provider. SaaS-Lösungen wie BN4L wurden über die SAP BTP in den SAP Standard integriert. Um die Erweiterungen im S/4HANA-System zu minimieren, machte sich MHP einen hybriden Ansatz zunutze und realisierte zudem Enhancements als „side-by-side approach“ auf der SAP BTP.
Umsetzung an zwei Pilotstandorten in Osteuropa
Bei der ersten Umsetzung des neuen ERP-Systems unterstützte MHP den Kunden vor Ort und digital vollumfassend. Die gemeinsamen Teams konnten so auch trotz Umstellung wieder schnell die ursprüngliche Auslastung in den beiden Werken sicherstellen.
„Durch das neue ERP-System haben wir dafür gesorgt, dass die Prozesse deutlich transparenter und effizienter ablaufen. Mit der erfolgreichen Implementierung an zwei Pilotstandorten wurde zudem ein entscheidender Meilenstein auf dem Weg zur unternehmensweiten Digitalisierung gesetzt.“
Einheitlich, übersichtlich, effizient: Die Vorteile des neuen SAP S/4HANA ERP-Systems
Durch die Zusammenarbeit mit MHP konnte ein lösungsorientiertes und einheitliches System für die Logistikprozesse entwickelt und an zwei Standorten erfolgreich integriert werden. Die neue ERP-Software vereinfacht nicht nur die Arbeit einzelner Werke, sondern auch die Zusammenarbeit zwischen ihnen. So zeigen sich die Vorteile im Besonderen:
- Bestellungen vom vorteilhaftesten Werk: Bestellen Kunden Produkte, erhalten sie diese aus dem Lager bzw. dem Werk, das für sie am vorteilhaftesten ist.
- Verbessertes Reporting: Bei der Logistiksteuerung ist weniger manuelle und repetitive Arbeit notwendig. Dadurch wurde auch die Fehleranfälligkeit gesenkt.
- Optimierte Materialsuche: Die Materialsuche findet beim neuen ERP-System direkt im Verkaufsdokument statt. Außerdem sind Materialien nun auch aufgrund von Spezifika katalogisiert und filterbar.
- Besseres Verkaufsmanagement: Im neuen System stehen Mitarbeitenden mit Fiori verschiedene Tools für die Verkaufsanalyse zur Verfügung.
- Einfaches Interface: Dank Fiori ist das User Interface deutlich übersichtlicher. Zudem kann es auch über mobile Endgeräte angesteuert werden.
- Automatisierte Workflows: Die Erstellung, der Release und die Planung von Produktionsaufträgen sind jetzt automatisiert.
- Verbessere Transparenz in der Produktion: Der Status der Produktion ist jetzt übersichtlich in einem Overlay abgebildet.
- Aktiv implementierte Preisfindungshilfe: Eine implementierte Software bietet einen Überblick zu den empfohlenen Preisen eines Produkts. Und das in Echtzeit.
Leistungsstarkes Fundament für eine umfassende digitale Transformation
Eine einfachere Lieferkettensteuerung, schnellere Abfertigungen, nützliche Tools beim Verkauf und der Bestellung, die sich auf ganz Europa ausrollen lassen – das neue ERP-System steigert nicht nur die Effizienz und Nutzerfreundlichkeit im alltäglichen Business, es erhöht auch die Kundenfreundlichkeit, senkt Kosten und den Zeitaufwand. Die erfolgreiche Implementierung des Systems an den beiden Pilotstandorten zeigt: Eine zukunftsorientierte Digitalisierung ist eine Reise, die auf lange Sicht große Potenziale bietet.
