Digital Compliance Center

Für einen globalen Mehrmarkenkonzern ist digitale Compliance nicht länger eine administrative Pflicht, sondern eine Voraussetzung für Geschwindigkeit, Skalierung und Risikokontrolle.

Anforderungen wie DSGVO, EU AI Act und EU Data Act erhöhen den Druck, regulatorische Sicherheit mit wirtschaftlicher Effizienz und konzernweiter Steuerbarkeit zu verbinden.

Gemeinsam mit MHP hat Volkswagen dafür das Digital Compliance Center etabliert: ein Compliance-as-a-Service-Modell, das Prozesse standardisiert, Kompetenzen bündelt, Leistungen wiederverwendbar macht und damit die Grundlage für messbare Effizienz, auditierbare Governance und markenübergreifende Skalierung schafft. 

• Historisch gewachsene Einzellösungen, Toolbrüche und redundante Reportingwege erhöhen Komplexität, Kosten und Governance-Aufwand.
• Neue regulatorische Anforderungen erhöhen Umsetzungsdruck und machen Geschwindigkeit, Nachvollziehbarkeit und Auditierbarkeit zu erfolgskritischen Managementgrößen.
• Ohne konzernweite Standardisierung drohen steigende Betriebskosten, uneinheitliche Risikoexposition und begrenzte Wiederverwendbarkeit über Marken und Gesellschaften hinweg. 

Volkswagen reagierte mit einem skalierbaren Operating Model für digitale Compliance, das regulatorische Anforderungen zentral steuerbar, wirtschaftlich betreibbar und markenübergreifend wiederverwendbar macht. Kern ist eine cloudbasierte SaaS-Plattform auf Basis von OneTrust, über die Prozesse, Workflows und Services standardisiert orchestriert werden.

Damit wird Compliance vom reaktiven Kontrollaufwand zu einer skalierbaren Konzernfähigkeit: Neue regulatorische Themen, weitere Gesellschaften und perspektivisch andere regulierte Industrien lassen sich aufnehmen, ohne jedes Mal neue Sonderstrukturen aufzubauen. 

Säule 1: Zentrale Compliance-Services aus einer Hand

Das Digital Compliance Center (DCC) bündelt Compliance-Services zentral und stellt sie konzernweit nach einheitlichen Standards bereit. Durch die enge Verzahnung von Strategie, Tools und Services entsteht eine effiziente und steuerbare Compliance-Organisation.

Säule 2: Skalierbares Shared-Service-Modell mit Nearshore-Kern  

Ein Drei-Teams-Modell vereint strategische Steuerung, technische Umsetzung und operativen Betrieb. Der hohe Nearshore-Anteil von 65 Prozent im Hub Cluj, Rumänien schafft dabei zusätzliche Kosten- und Kapazitätsvorteile und sorgt für eine flexible Skalierung der Leistungen.

• Compliance Experts (MHP Deutschland): Strategische Weiterentwicklung & Enablement
• Compliance Team (MHP Deutschland + Rumänien): Entwicklungs- und Integrationsleistungen
• Service Team (MHP Rumänien): Ticket-, Request- und Incident-Management

Säule 3: Tooling und technologiegestützte End-to-End-Compliance

Auf Basis von OneTrust werden Compliance-Prozesse technologisch unterstützt und kontinuierlich optimiert. Integrierte Workflows, Testmanagement und Automatisierungslösungen erhöhen Effizienz, Transparenz und Qualität entlang des gesamten Compliance-Lebenszyklus.

Säule 4: People Enablement  

Durch Schulungen, Awareness-Maßnahmen, Wissensmanagement und einer zentralen Wissensdatenbank werden Mitarbeitende gezielt befähigt. So wird Compliance dauerhaft im Unternehmen verankert und eine nachhaltige Compliance-Kultur gefördert. 

Management-Wirkung auf einen Blick:

• 2. Platz beim Best of Consulting Award 2025 in der Kategorie Organization als externe Bestätigung der organisatorischen Wirkung.
• 65 Prozent Nearshore-Anteil als struktureller Hebel für niedrigere Betriebskosten, planbare Kapazitäten und ein effizientes Best-Cost-Country-Modell.
• Über 5.000 abgeschlossene Tickets belegen operative Skalierungsfähigkeit, stabile Servicequalität und reife Nearshore Delivery im laufenden Konzernbetrieb.
• Rahmenvertrag bis 12/2027 schafft Planungssicherheit und unterstreicht die etablierte Rolle des DCC als wirtschaftlich tragfähiger Service-Provider für digitale Compliance. 

Mehrere Konzernmarken erfolgreich angebunden: Rollout und stabile DevOps Delivery bei Volkswagen AG und Audi AG sowie Integration weiterer Gesellschaften wie bspw. PowerCo SE.

Qualitative Erfolge

Das DCC übersetzt regulatorische Anforderungen in einen industriell steuerbaren Service: standardisiert, transparent, auditierbar und skalierbar. Dadurch sinkt die Komplexität in den Fachbereichen, während Umsetzungsgeschwindigkeit, Servicequalität und Risikokontrolle konzernweit steigen.

Der Lean Group Tenant bietet kleineren Gesellschaften eine schlanke, standardisierte Plattform, über die Strategie, Tooling und Services gebündelt werden. Dadurch können Konzernmarken vordefinierte Compliance-Leistungen nutzen, ohne eigene Sonderkonfigurationen aufzubauen.

Der Global-Delivery-Ansatz mit Nearshore-Kapazitäten in Rumänien schafft einen strukturellen Kosten- und Kapazitätshebel. So wird digitale Compliance von einer operativen Pflicht zu einem strategischen Enabler für die Transformation des Volkswagen Konzerns. 

Der Erfolg des DCC ist erst der Anfang und etabliert sich damit als skalierbares Modell für den konzernweiten Einsatz und bietet zugleich Anknüpfungspunkte für andere regulierte Branchen.

Was als Antwort auf steigende regulatorische Anforderungen begann, ist heute ein skalierbares Konzernmodell mit strategischem Wertbeitrag.

Wer Compliance effizient, auditierbar und wiederverwendbar steuert, schafft Geschwindigkeit und Sicherheit für digitale Innovation – und genau darin liegt der Wettbewerbsvorteil des DCC.