- Success Story
Finden. Leasen. Losfahren.
Wie ein neuer digitaler Touchpoint entsteht.
Deutsche Leasing AG und MHP – eine langjährige und vertrauensvolle Partnerschaft
Die Deutsche Leasing AG ist ein führender herstellerunabhängiger Asset-Finance-Partner für den deutschen Mittelstand. Seit mehr als 60 Jahren bietet das Unternehmen aus der Sparkassen-Finanzgruppe individuelle Lösungen zur Kapitalbeschaffung für nahezu alle Produkte und Services, die Unternehmenskunden für ihr Business benötigen.
Im Bereich der Mobilität agiert das Unternehmen mit der Deutschen Leasing Mobility – einer der größten Leasinggesellschaften ihrer Art – als erfahrener Partner für Gewerbekunden jeder Größe. Um in diesem umkämpften Markt langfristig erfolgreich zu sein, hat das Unternehmen bereits 2018 die Weichen in Richtung Transformation gestellt – und MHP als Trusted Advisor und Sparringspartner mit an Bord geholt.
Nach der erfolgreichen Entwicklung einer modernen Vertriebsstrategie sowie der Neuausrichtung der Ablauf- und Aufbauorganisation startete im Jahr 2022 das neueste gemeinsame Projekt: Mit der Entwicklung des S-Mobilitätsportals realisieren MHP und die Deutsche Leasing einen herstellerunabhängigen Fahrzeugkonfigurator und -kalkulator, perfekt zugeschnitten auf die Bedürfnisse von Small Fleet Kunden.
Portal in die Zukunft: Ein neuer Touchpoint für Fahrzeugleasing entsteht
Wie bietet man einen State-of-the-art Leasingservice, der die Bedürfnisse kleingewerblicher Flottenkunden in den Mittelpunkt stellt? Indem man ihnen einen digitalen, selbstbestimmten und bedarfsgerechten Zugang ermöglicht. Die Idee für das S-Mobilitätsportal wird geboren – in einem Team aus Deutsche Leasing AG, ihren Partnern und MHP, das bereits in den herausfordernden Pandemiejahren erfolgreich zusammengearbeitet hat.
Strategische Vorarbeiten
Wettbewerbsanalysen, Organisationsstrukturen und Betriebsprozesse
Erfolgreiche Projekte beginnen mit einer klaren Strategie. In enger Zusammenarbeit mit den Mitarbeitenden und externen Partnern – darunter Sparkassen und Software-Anbieter – haben unsere Berater:innen ein Zukunftsbild entwickelt. Wettbewerbsanalysen, Interviews und Prozessworkshops lieferten dabei wertvolle Einblicke in Anforderungen und Potenziale. Ergänzt durch Technologiebewertungen entstand ein Architekturbild, das vorhandene Lösungen intelligent mit innovativen Erweiterungen kombiniert. Ergebnis ist eine zukunftsfähige IT-Infrastruktur, die aktuelle Anforderungen erfüllt und das Geschäftsfeld Mobility nachhaltig stärkt.
"MHP stand uns im gesamten Projektverlauf von der Ideenentwicklung bis zur Markteinführung mit einem digital affinen, fachlich hochkompetenten sowie stets motivierten Team zur Seite. Dank ihrer tiefen Branchen- und Fachkenntnis gelang es den Kolleg:innen von MHP, komplexe Strukturen aufzubrechen, Anforderungen kundenzentriert umzusetzen und die vielen Beteiligten zielorientiert zu steuern. Wir danken MHP für die wertvollen Impulse, die erfolgreiche Zusammenarbeit und das große Engagement."
Frank Hägele
Mitglied der Geschäftsleitung, Deutsche Leasing AG Geschäftsfeld Mobility
Building the Platform: Von der IT-Architektur bis zum KI-Content
Basierend auf dem bestehenden ERP-System der Deutschen Leasing AG entstand in Kooperation mit unseren MHP-Expert:innen eine zukunftssichere, skalierbare Systemlösung. MHP steuerte die Implementierung der Microservice-Plattform, den Aufbau der Container-Umgebung und entwickelte gemeinsam mit dem Team der Deutschen Leasing AG eine skalierbare Architektur, die Wachstum und Weiterentwicklung für die nächsten Jahre ermöglicht. Die Entwicklung des MVP erfolgte in der Cloud – effizient und sicher.
Auch bei der Content-Entwicklung für die Plattform gingen wir gemeinsam mit dem Finanzdienstleister und den zuständigen Agenturen innovative Wege: Statt klassischer Foto- und Videoshootings setzt die Deutsche Leasing AG auf KI-basierte Inhaltserstellung mithilfe von Tools wie Midjourney und Synthesia. Die Ergebnisse kommen heute in den Marketingkampagnen und in Mitarbeitendenschulungen rund um die Plattform zum Einsatz. Angenehmer Nebeneffekt: Durch den Einsatz moderner KI-Tools ließen sich die geforderten Ergebnisse deutlich schneller und kostengünstiger erreichen.
Iterative Entwicklung: Der Prototyp geht in die Erprobung
Bereits während der Entwicklung führte das MHP-Team konstruktive Feedbackrunden mit allen relevanten Stakeholdern und ausgewählten Pilot-Sparkassen durch. Dies lieferte wertvolle Hinweise für kundenorientierte Anpassungen, um das Produkt schnell zur Marktreife zu bringen. In einer gemeinsamen Testphase erprobten besagte Sparkassen das S-Mobilitätsportal zunächst in der Praxis, bevor das Projektteam es ausrollte. Auch dabei unterstützten die MHP-Expert:innen aktiv und ermöglichten so einen reibungslosen Start.
Professioneller Self-Service und mehr Angebotsvielfalt für Endkund:innen
Das Geschäftsfeld Mobility betreibt das S-Mobilitätsportal mittlerweile eigenständig. Hier können Endkund:innen Fahrzeuge im Self-Service konfigurieren und sich über mehr attraktive Angebote als je zuvor informieren.
Die in diesem Projekt erstmals eingeführten KI-basierten Inhalte für End User kommen künftig auch in anderen Vertriebs- und Marketingprojekten der Deutschen Leasing AG sowie bei der Schulung der Mitarbeitenden zum Einsatz. So nutzte unser MHP-Team beispielsweise KI-generierte Trainingsvideos, um Prozessverantwortlichen im Vertrieb sowie Mitarbeitenden der Sparkassen tiefergehende Informationen effizient und jederzeit zugänglich zur Verfügung zu stellen.
„Wir haben das S-Mobilitätsportal in den Jahren 2022 bis 2024 maßgeblich mitentwickelt, in den Betrieb überführt und erfolgreich ausgerollt. Besonders stolz sind wir auf die hohe Marktakzeptanz, die das Portal inzwischen genießt. Für unser Team ist dieses Projekt etwas ganz Besonderes, weil wir es von Beginn an auf allen Ebenen begleitet haben – und nun die Ergebnisse unserer Arbeit sichtbar im Alltag der Sparkassen erleben dürfen.“
Steve Reichert
Senior Manager, MHP - A Porsche Company
Die Erfolge des S-Mobilitätsportals
- Signifikante Absatzsteigerung bei kleingewerblichen Flottenkunden
- Deutliche Reduzierung der Stück- und Prozesskosten
- Flächendeckende Anbindung der Sparkassen an das Portal
- Kontinuierliche Weiterentwicklung der digitalen Services seit Go-Live
Mit dem S-Mobilitätsportal bieten die Sparkassen und die Deutsche Leasing ihren kleingewerblichen Flottenkunden nicht nur einen herstellerunabhängigen Fahrzeugkonfigurator. Das Portal dient zudem als digitale Vertriebsplattform für alle deutschen Sparkassen und legt damit die Basis für ein nachhaltiges Wachstum im Gewerbekunden-Segment.
Sie möchten Ihren Vertrieb zukunftsfähig aufstellen? MHP unterstützt Sie mit langjähriger Transformationserfahrung und umfassender digitaler Expertise. Kontaktieren Sie uns für eine individuelle Beratung.
