Im Zuge der Digitalisierung haben bereits viele Unternehmen den Mehrwert von Robotic Process Automation (RPA) erkannt und Software Robots als Automatisierungslösungen im Einsatz. Der Fokus liegt dabei verstärkt auf regelbasierten, standardisierten und sich häufig wiederholenden Prozessen. Doch die Einsatzmöglichkeiten von RPA sind vielfältig und können in Kombination mit Kommunikationskanälen ganz neue Use Cases generieren. Ein bekanntes Beispiel hierfür sind ChatBots.
In unserem MHPDeepDive „Cognitive Automation - Combining ChatBot and RPA“ zeigen wir Ihnen, welche Möglichkeiten die Kombination aus RPA und ChatBots bietet, um das Spektrum automatisierter Prozesse auszuweiten. Wir stellen Ihnen einen konkreten Use Case vor, den wir aktuell mit einem unserer Tech-Partner umsetzen.
- Was versteht man unter 'Cognitive Automation'?
- Reifegrad der TOP 3 RPA Plattformen Richtung Cognitive Automation
- Use Cases für Einsatzmöglichkeiten Chatbots und RPA
- Vorstellung eines konkreten Chatbot-RPA Use Cases
- Plattform und Technologiewahl für den Chatbot-RPA Use Case
Referenten:
Marcus Schäfer
Associated Partner | Intelligent Software
Alexander Gerlich
Consultant | Intelligent Software
<link https://www.slideshare.net/MHPInsights/mhpdeepdive-cognitive-automation-combining-chatbot-and-rpa - - "Opens external link in new window">Präsentationsunterlagen vom 06. Juni 2019</link>
<link https://youtu.be/PeoRnEK2L4c - - "Opens external link in new window">Videomitschnitt vom 06. Juni 2019</link>
