Studie: Online Car Sales 2020

Update 2021: Neben der Online Car Sales Studie 2020 können Sie im Rahmen des Online Car Sales Update 2021 die Lösung von MHP und Partnern kennenlernen, welche erstmalig den Kaufprozess von Autos umfassend strukturiert und digital unterstützt. Der sogenannte Easy Sales Assistant (kurz: ESA) bietet sowohl den Kund:innen als auch Mitarbeiter:innen der Autohäuser die für Verkaufs- und Beratungsgespräche notwendigen Prozesse, Informationen und Systemlösungen aus einer Hand.

Nahezu jeder bestellt im Internet Schuhe, Bücher oder Elektronik. Warum nicht auch das nächste Auto? Nach der Online Car Sales Studie im Jahr 2018 wurden Kunden und Autohändler erneut zur Akzeptanz des Online-Autokaufs befragt. In Kooperation mit der Hochschule für Wirtschaft und Umwelt Nürtingen-Geislingen und dem Zentralverband Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe (ZDK) wurden für „Online Car Sales 2020“ 873 Kundenaussagen und 233 Stimmen aus dem Automobilvertrieb und -service ausgewertet.

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