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Success Story

Vom Compliance-Aufwand zum Skalierungsvorteil

Das Digital Compliance Center des Volkswagen Konzerns

Volkswagen etabliert mit dem Digital Compliance Center einen neuen Standard und entwickelt damit die digitale Compliance zum zentralen, skalierbaren Service weiter.

Zentrale Compliance-Steuerung

Digitale Compliance-Leistungen werden konzernweit über ein einheitliches Service-Modell bereitgestellt

Höhere Effizienz

Shared Services und Nearshore Delivery senken Kosten und reduzieren operative Aufwände

Auditierbare End-to-End-Prozesse

Standardisierte Workflows schaffen Transparenz, Risikominimierung und eine belastbare Governance

VW x MHP

Intro

Digitale Innovation braucht heute mehr als technologische Exzellenz – sie braucht auch eine Compliance, die mitwächst. Im Volkswagen Konzern mit seinen zahlreichen Marken, Gesellschaften und digitalen Anwendungen stellt genau das eine besondere Herausforderung dar: Regulatorische Anforderungen wie DSGVO und EU AI Act müssen zuverlässig, effizient und übergreifend umgesetzt werden.

Mit dem Digital Compliance Center hat der Volkswagen Konzern gemeinsam mit MHP die digitale Compliance als zentralen, skalierbaren Service etabliert. Das DCC schafft standardisierte Prozesse, bündelt Kompetenzen und ermöglicht eine markenübergreifende Steuerung von Compliance-Leistungen. Das Ergebnis: mehr Transparenz, geringere Komplexität, mehr Kosteneffizienz, bessere Servicequalität bei gleichzeitiger Risikoreduzierung.

Die Ausgangslage

Motivation und Pain Point

  • Hohe Kosten und mangelnde Auditierbarkeit der End-to-End-Prozesse infolge von Toolbrüchen, redundanten Daten- und Reportingstrukturen sowie einer fragmentierten Compliance-Landschaft mit dezentralen Einzellösungen je Marke und Gesellschaft.
  • Wachsender regulatorischer Druck durch DSGVO (etabliert) und EU AI Act (in der Anlaufphase)
  • Risiken: Compliance-Verstöße, Effizienzverluste, mangelnde Skalierbarkeit über Marken hinweg
Der Ansatz

Gemeinsame Lösung mit MHP

Volkswagen etablierte ein skalierbares Modell für digitale Compliance im Konzern. Grundlage ist eine cloudbasierte SaaS-Plattform auf Basis von OneTrust, die Compliance-Anforderungen zentral steuert und markenübergreifend verfügbar macht.

Gleichzeitig wurde das DCC so konzipiert, dass es weit über den aktuellen Anwendungsfall hinaus genutzt werden kann. Der Ansatz ist branchenunabhängig skalierbar und bietet die Grundlage, regulatorische Anforderungen auch in anderen Industrieumfeldern effizient und wirtschaftlich umzusetzen.

Der Prozess

Prozess

Säule 1: Zentrale Compliance-Services aus einer Hand

Konzernweite Bereitstellung von standardisierten, skalierbaren und steuerbaren Compliance-Leistungen über das DCC. Integration von Strategie, Tools und Services.

Säule 2: Skalierbares Shared-Service-Modell mit Nearshore-Kern

Nachhaltige Effizienz- und Kostenoptimierung durch Drei-Teams-Modell mit 65 Prozent Nearshore-Anteil aus dem Hub in Cluj (Rumänien):

  • Compliance Experts (MHP Deutschland): Strategische Weiterentwicklung & Enablement
  • Compliance Team (MHP Deutschland + Rumänien): Entwicklungs- und Integrationsleistungen
  • Service Team (MHP Rumänien): Ticket-, Request- und Incident-Management

Säule 3: Tooling & technologiegestützte End-to-End Compliance

Konfigurations- und Entwicklungsleistungen auf OneTrust, integrierte Workflows, Testmanagement, Automatisierungskonzept für Requests und Incidents.

Säule 4: People Enablement

Schulungen, Awareness-Maßnahmen, Aufbau einer nachhaltigen Compliance-Kultur.

Das Ergebnis

Ergebnisse

Highlights

  • 2. Platz beim Best of Consulting Award 2025 (Kategorie Organization)
  • 65 Prozent Nearshore-Quote (Best-Cost-Country-Modell)
  • über 5.000 Tickets bearbeitet, gehandelt und erfolgreich abgeschlossen, Dank des MHP Business Support Teams in Rumänien
  • Rahmenvertrag bis 12/2027: DCC als wirtschaftlich selbsttragender Service-Provider für digitale Compliance etabliert
  • Konzernmarken erfolgreich angebunden: Rollout und reibungslose DevOps Delivery bei der Volkswagen AG und Audi AG sowie die Integration bei den Konzerntöchtern Autostadt GmbH, VfL Wolfsburg-Fußball GmbH und dem Batteriehersteller PowerCo SE in das DCC

Qualitative Erfolge

 Das DCC schafft die Voraussetzungen, regulatorische Anforderungen konzernweit effizient und wirtschaftlich umzusetzen. Standardisierte Leistungen reduzieren Komplexität, beschleunigen die Umsetzung und schaffen eine verlässliche Grundlage für die Skalierung digitaler Lösungen. Ein Lean Group Tenant bietet für kleinere Gesellschaften zusätzlich eine schlanke, standardisierte Plattform. Durch diesen können Strategie, Tool und Services effizient gebündelt werden, sodass alle Konzernmarken vordefinierte Compliance-Leistungen ohne eigene Sonderkonfigurationen nutzen können.

Der Global-Delivery-Ansatz mit Nearshore-Kapazitäten in Rumänien senkt die Betriebskosten nachhaltig und macht Aufwände transparent steuerbar. Gleichzeitig entlastet das DCC die Fachbereiche von operativen Compliance-Aufgaben und schafft Freiräume für ihr Kerngeschäft.

So entwickelt sich Compliance von einer administrativen Notwendigkeit zu einem strategischen Enabler für die digitale Transformation des Volkswagen-Konzerns.

Als nächstes sind Škoda Auto a.s., Volkswagen Group Australia (Pty Limited) und Volkswagen Group España Distribución, S.A.Spain geplant.

Der Ausblick

Ausblick

Der Erfolg des DCC ist erst der Anfang. Bereits geplant sind Rollouts für weitere Konzernmarken wie Škoda Auto a.s., Volkswagen Group Australia (Pty Limited) und Volkswagen Group España Distribución, S.A sowie die Integration der Anforderungen des EU Data Act. Das DCC etabliert sich damit als skalierbares Modell für den konzernweiten Einsatz und bietet zugleich Anknüpfungspunkte für Unternehmen in anderen Branchen.

Was als Antwort auf eine Welle regulatorischer Anforderungen begann, ist heute ein strategischer Hebel. Denn wer Compliance souverän steuert, verschafft sich einen Vorsprung. Genau das macht das DCC für den Volkswagen Konzern zu einem Wettbewerbsvorteil.