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23.07.2013 MHPDeepDive

Optimale Unterstützung Ihrer geschäftskritischen Prozesse

In unserem Boxenstopp stellen wir dar, wie das IT Service Management Ihre Geschäftsprozesse, Ihre Produkte und somit die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens positiv beeinflusst. In diesem Zusammenhang erörtern wir neben diversen Qualitätskriterien auch verschiedene ITSM-Modelle bzgl. Sourcing, Kosten, Performance, Flexibilität und Atmungsfähigkeit. Abschließend zeigen wir auf, wie alle Modelle von einem IT Service Management "made in Germany" profitieren können - auch X-Shore Modelle.

Was Sie in dieser WebSession erwartet:

• Was bedeutet Qualität im IT Service Management (Faktoren)?
• Qualität subjektiv, objektiv und kostenorientiert
• Überblick über verschiedene IT Service Modelle
• Vergleich der Modelle (inkl. Pro & Contra)
• Darstellung, wie alle Modelle von ITSM made in Germany profitieren können

> Nach Anmeldung erhalten Sie die Einwahldaten mit Kurzbeschreibung für die kostenlose WebSession per eMail.

Wir freuen uns darauf, Sie als Teilnehmer begrüssen zu können.