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Customer Experience Design im Social CRM

14.10.2014 MHPDeepDive

Die Relevanz des Einsatzes für den Customer Journey Prozess.

In unserem MHPBoxenstopp erfahren Sie, warum für Automobilhersteller Customer Experience Design nicht mehr wegzudenken ist. Detlev Schemion präsentiert Ihnen, wie Sie Customer Experience Design entlang Ihres gesamten Customer Journey Prozesses gezielt und erfolgreich einsetzen können.

Was Sie in dieser WebSession erwartet:

  • Praxisbeispiele von Customer Experience Design aus dem Automotive Umfeld
  • Nutzung von Design-Werkzeugen entlang der gesamten Customer Journey
  • Anforderungen und kritische Erfolgsfaktoren der Methode


Referent:
Detlev Schemion
Senior Manager bei MHP


> Nach Anmeldung erhalten Sie die Einwahldaten mit Kurzbeschreibung für die kostenfreie WebSession per eMail.

Wir freuen uns darauf, Sie als Teilnehmer begrüßen zu können.

VERANSTALTUNGSDATEN

14.10.2014
Beginn: 11:00 Uhr (MEZ)
Ende: 12:00 Uhr (MEZ)

Sprache: Deutsch

EVENTFORM

Online

VERANSTALTUNGSORT

WebSession